משלוחים והחזרות

אספקת המוצרים

1. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר.

להנהלת וולדן בע"מ הזכות המלאה להחליט האם המשלוח יעשה באמצעות  קבלני לוגיסטיקה ושילוח  של חברת   וולדן בע"מ אובאמצעות עובדי וולדן בע"מ וכל זאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.

החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע הצרכן שיהיה מעוניין באיסוף המוצר, מקום האיסוף יהיה במקום מרכזי הסמוך למקום מגוריו .

2.2 שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

2.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

2.4 עיקוב בקבלת האישור לעיסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי.

2.5 אובדן או תקלה אצל קבלן השילוח של החברה (אישור המסירה לקבלן השילוח ישמש כהוכחה לעמידה בתנאים).

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג. וספירתם תחל רק לאחר קבלת האישור הכספי מחברת כרטיסי האשראי.

5. במקרה של איחור באספקה, נית לבטלן את העסקה ללא תשלום החנות תנקוט בכל האמצעים בכדי לפתור הבעיה שנוצרה.

דמי משלוח

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף .

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .

5. להזמנות במרכז הארץ מעל 600ש"ח לא יגבו דמי משלוח.

שירות לקוחות

1. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל נציגים מטעם הספקים השונים .

2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו , ניתן לפנות אל וולדן סחר בע"מ:

טלפון: 03-7511207

דואר אלקטרוני: info@welldan.co.il

נא לציין שם, מס' טלפון ודוא"ל בעת משלוח יצירת קשר.

3. נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו  על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.